La herramienta combina estrategia y tecnología inmersiva para recrear escenarios de alta exposición, permitiendo a los equipos corporativos entrenar su respuesta, velocidad y toma de decisiones bajo presión real.
FEEDBACK SPREAD presentó Simulation LAB, un producto que combina teoría, estrategia y un simulacro de crisis en tiempo real, diseñado para entrenar a equipos corporativos frente a escenarios críticos con un nivel de realismo nunca antes visto.
El desarrollo integra inteligencia artificial aplicada a la comunicación para recrear estímulos visuales, auditivos y contextuales que evolucionan en función de las decisiones que los participantes toman durante el ejercicio. De esta manera, cada simulacro se transforma en una experiencia dinámica, inmersiva y personalizada, donde las variables cambian minuto a minuto, como en una crisis real.
Simulation LAB está orientado a compañías y organismos que buscan fortalecer sus capacidades de gestión de crisis, mejorar la coordinación interna y afinar su respuesta comunicacional ante situaciones de alta exposición pública y riesgo reputacional.
Detrás de esa experiencia no hay un guión cerrado, sino un motor que interpreta cada decisión del equipo en tiempo real y redefine el rumbo del ejercicio en consecuencia. Según cómo avanza la simulación, la inteligencia artificial puede convertirse en periodista, en regulador o en audiencia, y responde de acuerdo con lo que fue ocurriendo a lo largo de la sesión. Así, el desenlace de cada simulacro depende genuinamente de cómo actúa el equipo, y no de un final pregrabado.
Para lograr ese nivel de realismo, Simulation LAB combina distintas tecnologías: modelos de lenguaje que sostienen la narrativa del ejercicio, herramientas de generación de audio que recrean voces en tiempo real y modelos de video sintético que permiten reconstruir situaciones de alta exposición pública. Todo esto corre sobre entornos corporativos de inteligencia artificial, sin recurrir a versiones públicas, y bajo un esquema de privacidad por diseño que anonimiza la información y la elimina al finalizar cada ejercicio.
“Simulation LAB surge de una necesidad real: ayudar a las organizaciones a prepararse mejor frente a escenarios de alta complejidad. Gracias al uso de inteligencia artificial, logramos construir un entorno que replica la presión, la incertidumbre y la velocidad con la que se desarrollan las crisis en el mundo actual”, señaló Federico Spitznagel, Managing Director de FEEDBACK SPREAD. “Este producto nos permite combinar expertise, tecnología, estrategia y aprendizaje en un mismo espacio, para que las compañías puedan anticiparse, actuar con criterio, actualizar de manera concreta y vigente protocolos de crisis y fortalecer su comunicación ante lo inesperado”.
El programa propone una instancia integral que abarca desde el diagnóstico y diseño de escenarios basados en el contexto reputacional de cada marca, hasta la simulación en tiempo real de crisis que involucran múltiples públicos y variables: medios de comunicación, redes sociales, audiencias clave y stakeholders estratégicos, con recursos audiovisuales generados por inteligencia artificial, capaces de recrear la tensión y el dinamismo de una crisis auténtica. Finalmente, la experiencia culmina con una etapa de evaluación y feedback personalizado, a cargo de especialistas en manejo de crisis y reputación.
Con esta propuesta, FEEDBACK SPREAD se consolida como agencia pionera en la aplicación de inteligencia artificial a la formación corporativa y la simulación de crisis, reforzando su posicionamiento como referente en innovación estratégica dentro de la industria.
La compañía ya trabaja en el próximo paso: una versión de Simulation LAB como software as a service, pensada para que las empresas puedan autoadministrar sus propios entrenamientos y escalar la formación a más equipos dentro de la organización.
