En una entrevista con UNIVERSO IT, Leonardo Bonomo, Consultor Certificado Mercado Libre, experto en costos y Dueño de LB Consultoría PyMEs, analizó en profundidad los desafíos estructurales del comercio electrónico en Argentina, destacando el impacto estratégico de la apertura del nuevo centro logístico en la provincia de Córdoba, las ventajas competitivas de la herramienta de gestión “Stock Infinito” y la urgente necesidad de profesionalizar los costos operativos para garantizar la rentabilidad de las pequeñas y medianas empresas.
El ecosistema del comercio electrónico en la República Argentina atraviesa una etapa de transformación profunda impulsada por la imperiosa necesidad de optimizar la eficiencia operativa, reducir costos logísticos y alcanzar una verdadera federalización del mercado. En este escenario de permanente cambio, Leonardo Bonomo, Lic. en Administración de Empresas, experto en costos y titular de una consultora con más de 13 años de trayectoria en el sector, detalla cómo las pequeñas y medianas empresas deben reconfigurar sus operaciones para mantenerse competitivas frente a las nuevas exigencias de los consumidores digitales.
Uno de los proyectos más relevantes y estratégicos proyectados para los próximos años es la apertura del tercer centro logístico de Mercado Libre a nivel nacional, cuya inauguración está prevista para finales de 2027 en las afueras de Córdoba Capital. Esta infraestructura clave busca modificar de manera radical la dinámica de distribución en toda la zona central y norte del país. Actualmente, la mayor parte de la logística e-commerce se concentra en los dos nodos ubicados en el Gran Buenos Aires, obligando a utilizar transporte aéreo o extensos trayectos terrestres para abastecer al resto de las provincias.
La nueva sede cordobesa permitirá reducir significativamente los plazos de entrega tradicionales de la media nacional —que hoy oscilan entre las 48 y 72 horas para las localidades fuera del AMBA— a un rango general de entre 24 y 48 horas, pudiendo alcanzar entregas en 12 horas o en el mismo día para áreas de cercanía mediante rutas terrestres diarias.
Al respecto, Bonomo señaló: “La ubicación estratégica del nuevo centro logístico en el corazón del país dinamiza por completo el comercio electrónico, permitiendo que el comprador reciba su producto en el día o al día siguiente, reduciendo sensiblemente los costos de transporte y transformando los puntos de venta físicos del interior en verdaderos negocios digitales capaces de ofrecer una variedad de productos ilimitada”.
De esta manera, los comerciantes del interior del país contarán con la oportunidad de expandir su catálogo y escalar su facturación sin la necesidad de afrontar inasequibles inversiones en depósitos o inventarios locales.
Stock Infinito: gestión colaborativa sin capital inmovilizado
Para dar una respuesta concreta a las barreras financieras e impositivas que restringen el crecimiento de los pequeños vendedores, la consultora impulsó el lanzamiento de “Stock Infinito”, un sistema de gestión ERP respaldado técnicamente por sistemas de larga trayectoria en el mercado comercial. La plataforma permite conectar de manera automatizada el inventario de más de 20 distribuidores mayoristas por verticales con las cuentas activas de los comerciantes en Mercado Libre.
Según explicó el experto, la gran innovación de este desarrollo radica en que el vendedor no necesita estar registrado previamente como cliente de cada mayorista ni requiere inmovilizar grandes sumas de dinero en stock guardado en depósitos. La venta se realiza de manera virtual y la mercadería es despachada directamente desde los depósitos del mayorista hacia el consumidor final, contando con un respaldo operativo y financiero provisto por la propia consultora a través de un sistema de cauciones y monitoreo de operaciones.
“Esta herramienta brinda una elasticidad total en la demanda de los comerciantes, permitiéndoles operar con un nivel de inversión inicial mínimo, librándolos del riesgo de mantener mercadería parada y dándoles la libertad absoluta de rotar entre diferentes familias de productos según la estacionalidad del mercado. El servicio integra soporte técnico continuo y capacitación ejecutiva orientada a profesionalizar la gestión comercial de las empresas, una fórmula de éxito que la consultora planea exportar de forma inminente hacia otros mercados clave de la región como México”, detalló.
El desafío de los costos ocultos y la profesionalización digital
En el marco de un contexto macroeconómico caracterizado por la liberación de importaciones y la reorganización de los esquemas impositivos, el análisis riguroso de la estructura financiera se consolida como una condición indispensable para la supervivencia de las pymes. “Muchos comerciantes cometen el error de analizar sus balances basándose únicamente en la facturación bruta o en el saldo visible en sus billeteras digitales, pasando por alto variables críticas como las comisiones variables de las plataformas, los costos de publicidad, la logística inversa por devoluciones, las cargas sociales y los impuestos provinciales o nacionales” hizo referencia Bonomo.
Ante este panorama cambiante, enfatizó: “El éxito de una PyME en el entorno digital no pasa de forma exclusiva por competir bajando precios de manera desmedida, sino por entender con absoluta precisión cuál es el punto de equilibrio financiero, conocer exactamente el margen neto que deja cada venta y ofrecer una propuesta de servicio pre y postventa de excelencia que cuide la reputación de la marca”.
Por último, al reflexionar sobre la acelerada automatización tecnológica y el rol de las herramientas de inteligencia artificial en las empresas, el especialista asegura que estas innovaciones no reemplazan al factor humano, sino que lo potencian. La clave radica en transformar los datos masivos en información estratégica para la toma de decisiones, permitiendo que el personal se especialice, reduzca tareas operativas repetitivas y aumente significativamente la productividad global de la organización.
